Faqs
Quali categorie di prodotti posso acquistare sul vostro e-commerce?
Offriamo un’ampia gamma di prodotti sanitari e ortopedici, tra cui ausili per la mobilità (bastoni, deambulatori, sedie comode), tutori e busti ortopedici, dispositivi medici per la riabilitazione, calze elastiche terapeutiche, prodotti per la cura quotidiana, e accessori sanitari.
La nostra selezione è pensata per soddisfare esigenze di benessere, riabilitazione e supporto posturale.
I prodotti che vendete sono certificati come dispositivi medici?
Sì. Tutti i prodotti ortopedici e sanitari disponibili nel nostro e-commerce sono classificati e certificati secondo gli standard previsti per i dispositivi medici, garantendo sicurezza, qualità e conformità alle normative vigenti.
Posso ordinare prodotti su misura (es. plantari o calzature ortopediche) tramite il vostro sito?
È possibile acquistare prodotti standard direttamente online.
Per dispositivi personalizzati come plantari su misura o calzature ortopediche personalizzate, vi invitiamo a contattarci direttamente: il nostro team può fornirvi istruzioni su come inviaci le misure o fissare una consulenza tecnica specializzata.
Offrite il noleggio di ausili o apparecchiature?
Selezionati ausili ortopedici e dispositivi (come deambulatori, sedie comode o letti ortopedici) possono essere offerti in noleggio.
Per dettagli su disponibilità, condizioni e tariffe, consultate la pagina dedicata o contattate il nostro servizio clienti.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
I tempi di spedizione variano in base al prodotto e alla destinazione: in genere, gli articoli standard vengono spediti entro pochi giorni lavorativi.
I costi di spedizione sono calcolati al momento del checkout in funzione del peso, delle dimensioni e della località di consegna.
È possibile usufruire di convenzioni o agevolazioni (es. ASL / INAIL / invalidità civile)?
Per l’acquisto di dispositivi ortopedici in convenzione con enti come ASL o INAIL, contattateci prima dell’ordine per verificare requisiti, documentazione necessaria e modalità di autorizzazione.
Il nostro team può assistervi nella gestione delle pratiche dove possibile. (Nota: operatività e convenzioni possono variare secondo normative e disponibilità)
Come posso richiedere assistenza pre o post-vendita?
Potete contattarci via email, telefono o attraverso il modulo di contatto del sito per qualsiasi dubbio su prodotti, ordini, uso e manutenzione degli articoli acquistati.
Il nostro personale è formato per offrire consulenza tecnica professionale nel settore sanitario e ortopedico.
Quali metodi di pagamento accettate sul sito?
Accettiamo pagamenti sicuri con carta di credito/debito, PayPal e altre modalità elettroniche indicate al checkout.
Tutte le transazioni sono protette da sistemi di crittografia per garantire la massima sicurezza dei dati.